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1.B2B公司网站缺乏详尽的联系方式。
您的网站上是否有全面的联系信息。根据这项研究,这是买家最重要的内容资产。这项研究中有超过一半是缺乏联系信息的。
至少应该在您的网站上的“联系我们”链接找到主要联系人的电话号码和电子邮件地址。这样才容易让潜在客户联系贵公司主要负责人。
2.您的客户正在线上寻找定价。
当询问买方在确定供应商时需要哪些销售和产品相关信息,更多的人将定价称为“必须”,而不是任何其他因素。
即使您的价格高于竞争对手,在网络上定价不一定会取消您的公司资格。您会考虑至少在您的网站上测试定价,看看它是否有更多的人跟您联系。
3.以公司为中心的网站使客户离开您的网站。
当被问及“哪些网站元素惹恼你或让你离开网站?”超过半数的人表示“缺乏信息”或无法理解公司的情况,将导致他们离开网站。
我们始终以“以公司为重点”评估网站,而不是以客户为中心。当有人读你的网站,他们会明白你做什么吗?或者您的网站是使用公司或行业术语编写的,还是客户不了解的更糟糕的文字?
4.买家将填写表格以获取信息。
调查发现,人们愿意填写简短的表单来获取和下载内容,包括试用报价,演示,研究,网络研讨会,白皮书,案例研究等。
调查受访者表示,收集太多信息的形式是一个威慑,所以公司应该小心他们收集什么。尝试从您的表单中删除“电话号码”,看看您是否得到更好的回应。注意:在我们自己的营销中,我们测试了这一点,发现电话号码并不是一个威慑。
5.您是否在您的网站上提供可下载的内容,以获得更多的潜在客户?
买家在网络上研究您的产品和竞争产品。超过三分之一的买家会在收集信息时访问您的网站超过3次。更重要的是,他们离开您的网站的原因是研究竞争产品或解决方案。
6.贵公司有机会与您网站上的竞争产品或解决方案进行比较吗?
您可能会认为,与您网站上的竞争产品或服务进行比较是不明智的。但至少应该提供有关您的产品或服务的信息,以便人们轻松比较。